Actiris streeft naar een data-gedreven aanpak om het welzijn van medewerkers in kaart te brengen én te verbeteren. Als eerste fase van een langer proces, bestond hun uitdaging uit het ontwikkelen van een geschikte meetstrategie van medewerkswelzijn met de nadruk op: a) het uitwerken van wetenschappelijk onderbouwde welzijns-indicatoren, b) integratie van welzijns-metingen met bestaande databronnen (bv. absenteïsme data), en c) het identificeren van geschikte tools om data op een effectieve manier te verzamelen, analyseren en rapporteren. Naast het monitoren en verbeteren van welzijn, wordt er ook sterk ingezet op preventie, met als doel proactief in te grijpen en een duurzame werkomgeving te creëren. Dit project legt de basis voor verdere stappen in de verfijning en implementatie van een data-gedreven welzijnsbeleid.
.png&w=1080&q=90)
Methode
Voor dit project werden meerdere informatiebronnen benut om een meetstrategie en implementatieplan voor medewerkerswelzijn op maat van Actiris te ontwikkelen:
- Literatuurstudie: Onderzoek naar wetenschappelijke publicaties om de meest relevante welzijnsindicatoren en hun definities te identificeren en inzicht te verkrijgen in de positieve vs negatieve en werk vs niet-werkgerelateerde oorzaken en gevolgen van medewerkerswelzijn.
- Benchmarkinformatie: Revisie van publieke rapporten en whitepapers van toonaangevende organisaties voor best practices rond welzijnsmetingen en interventies.
- Stakeholderinterviews: Gesprekken met interne stakeholders bij Actiris om de specifieke context en behoeften in kaart te brengen, met focus op beschikbare HR-data en operationele activiteiten.
- Data-analyse: Analyse van interne databestanden en rapporten om inzicht te krijgen in huidige beschikbare data en informatiebronnen die bijdragen aan een passend meetmodel.
- KPI Selectie Workshop: Een interactieve workshop om samen met Actiris stakeholders de belangrijkste welzijns-KPI's te selecteren, gerichte operationele activiteiten te identificeren om welzijn te verbeteren, en validatie van een data-strategie om de impact van deze acties op te volgen.
Resultaat
Het project resulteerde in een reeks deliverables om medewerkerswelzijn bij Actiris te meten en beheren:
- Selectie welzijns-KPI’s: Een wetenschappelijk gevalideerde selectie van welzijnsindicatoren, volledig afgestemd op de specifieke behoeften van Actiris.
- Contextanalyse en koppeling van databronnen: Een gedetailleerd informatiemodel dat de beschikbare HR-data en welzijnsindicatoren integreert, inclusief aanbevelingen voor aanvullende databronnen.
- Welzijnsindex en meetmodel: Een meetmodel voor de Globale Welzijnsindex dat een integraal beeld geeft van het welzijn binnen de organisatie.
- Technologie-advies: Een overzicht van technologieën en tools om welzijnsdata efficiënt te verzamelen, analyseren, en rapporteren.
- Data dashboard: Een dashboard app werd ontwikkeld om data-integratie, KPI visualisaties en tendens analyses te automatiseren.
- Implementatiestrategie: Een gefaseerde implementatie roadmap voor het welzijnsmodel, inclusief gebruik van beschikbare tooling en de integratie van nieuwe oplossingen.
Customer delight
Move37 begreep onze specifieke context en behoeften uitstekend en speelde hierop in. Hun advies en aanpak waren realistisch en uitvoerbaar, en ze hielden steeds rekening met onze input. Bovendien leverden ze meer dan initieel afgesproken, wat de samenwerking extra waardevol maakte.
Mélanie Chaineux I HR – Welzijn op het werk - Actiris
